анкета оценки удовлетворенности клиента

Название предприятия(обязательно)

ФИО(обязательно)

Сайт

Какой период времени Вы являетесь клиентом нашей компании?

Оцените, пожалуйста, по 5-ти балльной шкале степень Вашей удовлетворенности нашей работой (1 - плохо ……. 5 - превосходно)

Своевременно ли осуществляются поставки продукции? Да

Нет

Оперативно ли проводится нами работа по Вашим запросам? Да

Нет

Оперативно ли проводится нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий по срокам поставки продукции? Да

Нет

Удовлетворены ли Вы отношением наших сотрудников к Вам при осуществлении договорных отношений? Да

Нет

Удовлетворены ли Вы условиями отгрузки и транспортировки нашей продукции? Да

Нет

Рекомендовали бы Вы другим потребителям приобрести нашу продукцию? Да

Нет

Из каких источников Вы обычно получаете информацию о нашей продукции?: Сотрудники компании АО «ДИГ»

Интернет

Выставки

Семинары

Коллеги по работе

Ваше мнение о качестве нашей продукции в сравнении с другими производителями Качество превосходит

Качество не отличается

Качество уступает

Что наиболее важно для Вас при выборе производителя продукции? Цена

Качество

Надежность поставщика

Что позволило бы Вам увеличить объем закупок? Улучшение качества продукции

Снижение цены продукции

Расширение номенклатуры производимой продукции

Другое

Считаете ли Вы нашу компанию надежным поставщиком? Да

Нет

Ваши предложения по улучшению нашей работы: